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2014年9月24日，“太平洋產險與中鑫之寶全國性戰(zhàn)略合作簽約儀式”在中鑫之寶圃田旗艦店隆重舉行。 
太平洋產險公司車險理賠部總經理許志春、車險理賠部副總經理牙新巖、車險理賠部/核損核賠處處長任國平、河南分公司理賠部總經理孫大俊、鄭州市分公司總經理張志斌、河南分公司車商部總經理劉帥等一行及中鑫汽車總經理田玉峰、中鑫之寶總經理助理/保險業(yè)務總部總經理兼中原店總經理李海濤、保險業(yè)務總部副總經理兼圃田店總經理路團偉、保險業(yè)務總部副總經理兼事故車管理中心總經理趙光明、保險業(yè)務總部副總經理兼中鑫保代常務副總經理曹風奇、保險業(yè)務總部副總經理袁銀燕、中鑫之寶花園店總經理牛宏濤、中鑫之寶保險業(yè)務總監(jiān)李強出席了本次簽約儀式。 
中國太平洋財產保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋產險”）是中國太平洋保險（集團）股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，公司目前已全面完成了在中國大陸各省級行政區(qū)域的機構布局，在全國擁有41家分公司，2200余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務部。太平洋產險秉承“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的核心價值觀，實施以客戶需求為導向的戰(zhàn)略轉型，積極為客戶提供風險保障服務。太平洋產險公司車險理賠部總經理許志春對太平洋產險最近兩年的發(fā)展情況作出肯定和介紹，他在介紹中強調：2014上半年，公司的總資產已經達到1141.55億元，實現財產保險業(yè)務收入481.6億元，市場份額達到 12.6% 。在汽車理賠方面，2013年以超過1000萬的客戶提供了理賠服務。在理賠服務方面以客戶需求為導向，推出車險三級快速理賠服務系統(tǒng)。 
許志春總經理說，中鑫之寶是太?？偣拒囯U理賠總對總的第一個第三方維修機構的合作伙伴，這說明了中鑫之寶強大的服務能力?；仡櫱捌?，太保產險公司理賠部在部分分公司與中鑫之寶部分門店開展合作的基礎上，經過調研與實地考察以及和中鑫之寶工作人員的充分溝通，雙方就在當前汽車維修的后市場中需要引入品牌更響、服務更好的企業(yè)，實現總對總戰(zhàn)略合作的新模式、降低客戶的理賠和維修成本、減少客戶等待時間，提高汽車客戶對于事故維修理賠服務的滿意度等方面達成共識。 
許志春總經理表示：希望通過此次合作，雙方可以更好的發(fā)揮各自的服務優(yōu)勢，資源互惠。不僅為客戶提供便捷的事故車輛查勘、定損、維修、賠償等服務，還可以發(fā)揮中鑫之寶專業(yè)技術優(yōu)勢與事故車救援優(yōu)勢，為出險車輛提供救援、保養(yǎng)、交車等一系列便捷服務。同時，此次合作僅是雙方合作的起點，雙方將進一步布局太平洋產險與中鑫之寶車險理賠合作，業(yè)務將會更加廣泛，合作的廣度和深度將會有更大的提升。 
中鑫之寶總經理田玉峰從服務網絡、價格體系及服務能力等方面向大家介紹了中鑫之寶的基本情況。9月21日，中鑫之寶迎來了十周年慶典，發(fā)展的這十年，中鑫之寶的服務網絡目前已遍布河南、山東、陜西、北京、福建、山西等省市，擁有13家運營店面。在河南區(qū)現有鄭州圃田店、鄭州中博店、鄭州花園店、鄭州中原店、河南平頂山店、河南安陽店六家店面基礎上，新鄉(xiāng)店、洛陽店將在十月開業(yè)，商丘店與許昌店將在十一月開業(yè)。此外，河南駐馬店店與山西晉城店也在籌備中。2015年前，中鑫之寶將以河南為中心，建立省會城市、核心城市及周邊縣級市場的三級服務網絡，大型旗艦店、中型區(qū)域店及小型社區(qū)店相互配合互補，形成既具有品牌形象和極強的綜合維修能力，同時又貼近客戶，服務便捷的立體網狀服務體系，打造全覆蓋立體式服務網絡。 
在9月21日十周年慶典上，中鑫之寶面對老客戶推出了機油保養(yǎng)電商價。中鑫之寶在價格上與市場緊密結合，為客戶提供透明、實惠的價格體系。在維修方案上倡導“以修為主，修換自愿”的理念，保證質量的前提下，提供最佳維修方案。 
服務方面，中鑫之寶全國統(tǒng)一客服熱線95005已經在河南、山西、陜西、山東四省開通，這也是中鑫之寶呼叫中心的主陣地。在河南每個地市，都有中鑫之寶的服務人員，一旦有客戶車輛需要幫助，中鑫之寶的服務人員將會第一時間抵達現場。
田總強調：中鑫之寶在發(fā)展中，會繼續(xù)提升救援方面的服務能力，無論在網絡建設、價格體系還是服務方面，都要努力做到更好，靠實力、靠性價比、靠服務贏得客戶的信賴。
就太平洋產險此次與中鑫之寶“總對總”合作模式的開啟，田總認為這對中鑫之寶來說是一種鼓勵，太平洋產險作為國內保險業(yè)巨頭沒有將目前規(guī)模還比較小、發(fā)展中的中鑫之寶忽略。同時，國家政策的頒布進一步奠定了汽車維修業(yè)的地位，中鑫之寶對未來的發(fā)展更有信心。雙方合作未來的路還很長，再過五年、十年，屆時，讓整個行業(yè)來見證太平洋在多年前的今天簽署了一份戰(zhàn)略意義的協(xié)議，中鑫之寶也只有不斷努力做強做大，才能不辜負彼此的信任。 隨后，太平洋產險公司車險理賠部總經理許志春與中鑫汽車總經理田玉峰分別在協(xié)議書上簽字并合影留念。中鑫之寶與太平洋產險總對總全國性戰(zhàn)略合作正式啟動。此次戰(zhàn)略合作伙伴關系的建立，將有助于太平洋產險與中鑫之寶進一步實現資源共享，通過發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為雙方客戶提供更為便捷、超值、多樣化的服務，促進產品和服務創(chuàng)新，實現雙贏。 |
