體驗(yàn)服務(wù)升級(jí) 感受GTL全方位人車關(guān)懷
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是價(jià)值提升的前提,而服務(wù)則是“持續(xù)盈利能力”的保障。福田戴姆勒汽車創(chuàng)新服務(wù)模式,在讓用戶感受歐曼GTL品質(zhì)升級(jí)的同時(shí),也把歐曼專屬的5T服務(wù)傳遞給用戶,讓用戶無(wú)后顧之憂。
圖:專業(yè)服務(wù)顧問介紹歐曼TL專屬5T服務(wù)
當(dāng)前,重卡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比拼無(wú)時(shí)不在,不僅有產(chǎn)品比拼,更多是服務(wù)的比拼。配合歐曼GTL推廣,出于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信,歐曼GTL推出了“3年不限里程保修”、“2年噴油器免費(fèi)更換”等政策,行業(yè)領(lǐng)先的超長(zhǎng)保修、超長(zhǎng)更換時(shí)間更是冠領(lǐng)用戶價(jià)值,可每年為用戶節(jié)省1萬(wàn)多元的維修保養(yǎng)費(fèi)用。加之可省3000余元的“首保免費(fèi)”措施、保障“少誤工 多出勤”的“限時(shí)服務(wù)”、“低于行業(yè)10-40%的配件價(jià)格”等措施,讓用戶充分體驗(yàn)到歐曼GTL專屬5T服務(wù)——“更省時(shí)、更省錢、更省心”的帶來(lái)的“價(jià)值風(fēng)暴”。
深入洞察客戶需求 歐曼GTL改變用戶購(gòu)車觀念
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的重卡行業(yè),如何更好的洞察并滿足消費(fèi)者的需求,是重卡品牌在戰(zhàn)術(shù)制勝方面的關(guān)鍵所在。福田戴姆勒認(rèn)為,在購(gòu)車前充分進(jìn)行產(chǎn)品“品質(zhì)驗(yàn)證”“性能體驗(yàn)”是市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要和適合的方式,是贏取用戶信任的最直接、最有效的途徑。福田戴姆勒開啟“歐曼GTL價(jià)值風(fēng)暴之旅”活動(dòng),不僅很好的滿足了消費(fèi)者的內(nèi)在需求,也將改變重卡選購(gòu)的全新模式和觀念。改變了用戶只看價(jià)格的思維局限,而是進(jìn)一步的考慮購(gòu)車成本(價(jià)格)、運(yùn)營(yíng)成本(油耗、出勤率、服務(wù)等)、二手車殘值(壽命、保值率)等綜合成本和價(jià)值!
圖:實(shí)車體驗(yàn)區(qū),參會(huì)用戶與車模合影
實(shí)車試乘試駕區(qū),設(shè)置了專業(yè)講解和車輛操控培訓(xùn),在“尋寶游戲”的互動(dòng)下,廣大客戶積極參與、親身操作體驗(yàn)。車外人生鼎沸,到車內(nèi)即可獨(dú)享靜謐的空間,享受歐曼GTL高頂平地板無(wú)障礙駕駛室真正“移動(dòng)之家”的尊貴體驗(yàn)。體驗(yàn)轎車化內(nèi)飾,大容量的儲(chǔ)物空間,感受四點(diǎn)懸浮空氣囊車身懸置系統(tǒng)、多向可調(diào)節(jié)三級(jí)減震氣囊座椅、電動(dòng)門窗、獨(dú)立熱源,車身70大角度翻轉(zhuǎn)、前翻轉(zhuǎn)大燈等多項(xiàng)人性化的配置,養(yǎng)護(hù)省時(shí)更便利。讓用戶深入體驗(yàn)歐曼GTL品質(zhì)升級(jí)帶來(lái)的全新價(jià)值,切身感受到低油耗、高舒適、高可靠、高安全的歐洲高品質(zhì)重卡魅力。
圖:實(shí)車體驗(yàn)區(qū),用戶競(jìng)相體驗(yàn)歐曼GTL產(chǎn)品價(jià)值
定位于面向危險(xiǎn)品運(yùn)輸、日用工業(yè)品運(yùn)輸?shù)雀叨宋锪餍袠I(yè)的歐曼GTL,在歐洲先進(jìn)技術(shù)和卓越品質(zhì)的支撐下,全面領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品,全面滿足了廣大高端用戶對(duì)車輛“低油耗、高出勤、低運(yùn)營(yíng)成本、長(zhǎng)壽命、持續(xù)盈利能力”的需求。
可以說(shuō)“價(jià)值風(fēng)暴”體驗(yàn)活動(dòng),不僅開啟了重卡行業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷的新時(shí)代,更讓用戶切實(shí)體會(huì)到了福田戴姆勒汽車及歐曼GTL在品質(zhì)和服務(wù)升級(jí)之后,為用戶帶來(lái)的全新價(jià)值體驗(yàn),福田戴姆勒汽車將以歐洲標(biāo)準(zhǔn)新價(jià)值,推動(dòng)重卡行業(yè)快速發(fā)展,助力重卡行業(yè)實(shí)現(xiàn)“由大變強(qiáng)”的“中國(guó)夢(mèng)”。