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初次見面,孟佳祥給筆者的感覺是:內向,嚴謹。
在校時,孟佳祥學的是工程機械和車輛工程專業(yè);工作后,他也一直從事與大學專業(yè)相關的工作,是個不折不扣的“理工男”。在他身上,可以看到“理工男”固有的沉著、冷靜、做事有條不紊的特質。除此之外,他對待工作一絲不茍,或者說“眼里容不得一粒沙子”,凡事都力求盡善盡美。
一絲不茍的敬業(yè)精神
“我能夠做到干一行愛一行,而且也力求做到干一行精通一行?!焙喓唵螁蔚囊痪湓?,讓筆者看到了孟佳祥對工作認真負責的態(tài)度,以及他對自己工作的高標準和嚴要求。
2001年,通過朋友的介紹和各種機緣巧合,孟佳祥加入了世界一流的消防車生產企業(yè)——馬基路斯(中國)有限公司,負責產品認證和售后服務等工作。經過14年的堅持不懈和摸爬滾打,他坐到了管理層的位置,成為馬基路斯(中國)有限公司的副總經理。相比14年前,變化的是他的工作量和工作職責;不變的是他的做事和做人原則。
馬基路斯是來自德國的有著150多年生產歷史的消防車制造公司。在外企工作,協調國外工廠和中國用戶之間的關系,將國內用戶對產品的各種要求準確的傳遞給國外工廠,確保用戶個性化定制的產品不出偏差是比較難以解決的事情。但是,在孟佳祥看來,凡是能夠通過自己的努力來解決的事情,就不叫難事。
“我個人的適應能力還算比較強,并且車輛相關的東西基本上是相通的,多少都會有一些了解?!泵霞严檎f道,“同時,只要有新車到達中國,絕大部分時間我們都會跟著專業(yè)的工程師一起去現場并參加一系列培訓,這對我們了解車輛的性能和功能等方面有很大的幫助。當對車輛有了深入的了解后,回過頭來再看資料和文件,哪怕它是純英文的東西,也會輕松很多。當然,前提是必須要對車有一定的了解,看資料才能不被難住,畢竟這其中還是會有很多專業(yè)性詞匯的,要靠自己不斷去學習?!?/span>
在平時工作中,他不僅嚴于律己,還以高標準要求他的團隊,目的就是要減少不必要的錯誤。“我會以很高的標準來要求我的同事,只要我能做到的,他們也要能做到;只要我不會出錯的地方,他們也不能出錯。但是,錯誤是每個人都會犯的,所以我的要求是只有再一,沒有再二、再三?!?/span>
只求努力付出無遺憾
雖說“有付出才會有回報”,但不是所有的付出都會得到讓人滿意的結果。在孟佳祥眼中,只要努力做到最好,無論結果如何,都不會留下遺憾。
“我曾經很多次為了一個訂單和一輛車,跑到現場跟客戶前前后后溝通數次,訂單根據客戶要求一遍遍修改,一次次為客戶做講解。我記得最多的一次,是來來回回跑了8趟。”
在他的記憶中,付出卻沒有回報的事情不是沒有,只是他樂觀地認為,在工作和生活中,這些都是難免的?!坝幸淮卧谕稑说倪^程中,我們得到了客戶的初步認可。在后期合作中,我們整個團隊每天加班加點,付出了百分百的努力,但最終項目并未達成。發(fā)生這種事,我們雖然會有些沮喪,但很快就會邁過這道坎,繼續(xù)用飽滿的精神狀態(tài)開始新一輪的工作和任務?!?/span>
“馬基路斯給了我足夠的信心”
說起馬基路斯,不喜言辭的孟佳祥也開始滔滔不絕起來?!榜R基路斯這個品牌迄今已有151年的歷史,這家企業(yè)現已發(fā)展成為全球性的消防車專業(yè)制造廠商,也是世界上最大且產品最齊全的消防車輛制造集團之一?!?/span>
正是這家一流的企業(yè),給了孟佳祥足夠的信心,讓他能夠堅持不懈地努力。“在這里,我看到了自己的未來。我是不會離開這里的。不想離開,也舍不得離開?!?/span>
馬基路斯之所以能帶給孟佳祥滿滿的自豪感和滿足感,離不開它在中國甚至是全球取得的成績,更離不開其車輛在每一次搶險救災過程中的出色表現。
據了解,在幾年前沈陽9?1油庫特大爆炸事故中,馬基路斯“狂牛”系列的大功率泡沫車作為頭車連續(xù)奮戰(zhàn)9個多小時,最終成功保住了油罐,同時也保住了人們的生命財產安全。為此,馬基路斯出勤救援的消防車還被沈陽市政府評為“功勛車”。而在溫州萊麗斯鞋城發(fā)生的火災中,一輛53米的馬基路斯云梯車,更是成功搶救了150多條寶貴生命。
“在很多次火災中,馬基路斯的各類消防車都作為頭車外出救援。雖然我們每次都無法到達現場,但是通過媒體發(fā)布的新聞和圖片,只要看到出自我們馬基路斯的消防車在現場救援和滅火,我們就會非常驕傲。并且,我們的售后人員每次都會給客戶打電話,了解一下我們的車輛在現場的性能表現和可靠性。”在孟佳祥的腦海中,這樣的例子實在太多太多,雖然他無法完全描述出當時的感受,但是,每一次客戶對車輛的評價他都記憶深刻,看到馬基路斯消防車在救援現場的優(yōu)秀表現他都特別自豪。
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