一切以市場為出發(fā)點
長三角區(qū)域由于快遞量集中、交通運輸便利、利潤率高等特點，吸引了多家快遞企業(yè)競相爭奪，不少社會快遞公司紛紛涉足長三角，它們或以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、或以低廉的價格搶占市場份額，與郵政速遞形成了激烈競爭。相比競爭對手，郵政速遞面臨“產(chǎn)品體系較多、寄遞時限較慢”兩大問題困擾，削弱了市場競爭力，造成了市場占有率不高。為此，中國郵政集團公司于2009年7月份組織江浙滬皖4省市召開長三角區(qū)域速遞業(yè)務(wù)峰會，就區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展進行專題研究，并指出“快遞業(yè)務(wù)，得長三角者得天下”！隨后的8、9月份，集團公司又連續(xù)組織召開了兩次業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，針對時限、產(chǎn)品、網(wǎng)運等方面的不足制定了組開二頻次郵路、開發(fā)新的針對電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)的產(chǎn)品等系列措施，為長三角市場的開發(fā)提供支撐。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”我省郵政面對由于競爭對手的介入導致長三角市場份額不斷下滑的不利局面，決心要打贏長三角這場“反擊戰(zhàn)”。我省郵政在開發(fā)長三角業(yè)務(wù)時，將電子商務(wù)業(yè)務(wù)作為重中之重來抓，制定了切實可行的發(fā)展措施：組織做好市場調(diào)研，細致了解市場需求，認真分析競爭對手，從中找準郵政速遞快速切入的發(fā)力點，積極搶占市場；利用二頻次郵路的開通，充分發(fā)揮長三角區(qū)域電子商務(wù)郵件次日遞的時限優(yōu)勢，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，并以規(guī)模的擴大促進效益的提升，體現(xiàn)出快遞物流的規(guī)模經(jīng)濟性；立足重點區(qū)域，緊抓重點客戶；科學組織網(wǎng)運調(diào)度，確保二頻次郵路運行質(zhì)量；積極開展“爭鉆奪冠”電子商務(wù)營銷活動；提升線上電子商務(wù)業(yè)務(wù)的各項考核指標，理順作業(yè)流程，加強內(nèi)部管控，確保及時攬收成功率達到80%。
