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風(fēng)正帆滿(mǎn)圖新志,砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)!5月20日,福田奧鈴在北京舉行福田奧鈴速運(yùn)價(jià)值客戶(hù)交車(chē)儀式暨奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè)典禮,以產(chǎn)品細(xì)分定制,服務(wù)體系提檔升級(jí)為抓手開(kāi)啟中高端輕卡行業(yè)變革序幕。
活動(dòng)當(dāng)天,福田汽車(chē)集團(tuán)及輕型商用車(chē)車(chē)事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與福田奧鈴價(jià)值客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商以及行業(yè)主流媒體近百余人匯聚一堂,共同見(jiàn)證福田奧鈴邁向新的征程。創(chuàng)新實(shí)踐“零界分銷(xiāo)”,與北京卡車(chē)驛站科技服務(wù)有限公司、北京跨越速運(yùn)有限公司共同完成了奧鈴速運(yùn)的交車(chē)儀式,并向第2001名奧鈴速運(yùn)用戶(hù)授予“金牌顧問(wèn)”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)還發(fā)布了“福田奧鈴七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),并舉行奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心剪彩儀式。福田奧鈴正式吹響了服務(wù)升級(jí)變革、專(zhuān)注快遞物流的沖鋒號(hào),在中高端輕卡激烈競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
福田汽車(chē)集團(tuán)副總經(jīng)理、商用汽車(chē)集團(tuán)常務(wù)副總裁陳青山先生致辭
專(zhuān)注快遞 萬(wàn)里挑一 彰顯品牌魅力
我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量以每年新增百億件的速度高速發(fā)展,包裹分發(fā)也進(jìn)入“1天1億件”時(shí)代。 2017年,北京快遞業(yè)務(wù)量為22.7億件,其中6個(gè)月單月超2億件,日均突破700萬(wàn)件,龐大快遞量帶來(lái)的壓力均聚焦于末端配送環(huán)節(jié)。同時(shí),北京的環(huán)保法規(guī)也對(duì)城市快遞物流運(yùn)輸裝備嚴(yán)苛要求,這對(duì)北京快遞物流產(chǎn)業(yè)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此北京城市快遞物流產(chǎn)業(yè)亟需一款能夠滿(mǎn)足新市場(chǎng)環(huán)境的匠心精品。深耕城市物流多年的福田奧鈴率先發(fā)力,針對(duì)城市快遞運(yùn)輸過(guò)程透明化、運(yùn)輸時(shí)效性和車(chē)輛的定制化需求三大市場(chǎng)痛點(diǎn),聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、物流協(xié)會(huì)和云平臺(tái)構(gòu)建起“創(chuàng)研圈”,歷時(shí)18個(gè)月,以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維打造奧鈴速運(yùn)這一快遞物流“爆款”。
作為一款專(zhuān)注城市快遞物流的產(chǎn)品,奧鈴速運(yùn)以更快更安全的產(chǎn)品特性直擊快遞物流行業(yè)的痛點(diǎn)。奧鈴速運(yùn)搭載性能優(yōu)異的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī),輔以18.26m3的超大貨箱容積,使其快遞運(yùn)輸中擁有更加高效快速的表現(xiàn),與同類(lèi)競(jìng)品相比更“快”。同時(shí),奧鈴速運(yùn)裝配智能車(chē)載系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)人、車(chē)、貨、倉(cāng)的透明化管理,實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情況,在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的突破提升的同時(shí),實(shí)現(xiàn)人、車(chē)、貨的安全。卓越品質(zhì)鑄就了奧鈴速運(yùn)萬(wàn)里挑一的品牌自信,奧鈴速運(yùn)在4月上市之后,迅速引發(fā)市場(chǎng)強(qiáng)烈反響,收獲眾多快遞物流用戶(hù)青睞,這預(yù)示著奧鈴速運(yùn)已經(jīng)投入到城市快遞物流運(yùn)營(yíng)中,助力快遞物流產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)躍升。
為了更好的回饋客戶(hù)和開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品,奧鈴速運(yùn)上市后尋找千里挑一的金牌顧問(wèn),購(gòu)買(mǎi)奧鈴速運(yùn)的第1001、2001、3001、4001、5001、6001、7001、8001、9001位客戶(hù),成為奧鈴速運(yùn)的金牌顧問(wèn),該輛車(chē)享受5折優(yōu)惠,同時(shí)該輛車(chē)享受終身免費(fèi)保養(yǎng);第10001為客戶(hù)成為奧鈴速運(yùn)的金牌顧問(wèn),該輛車(chē)免費(fèi)的同時(shí)享受終身免費(fèi)保養(yǎng)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),第2001位客戶(hù)北京萬(wàn)通利達(dá)物流有限公司成為奧鈴速運(yùn)的第2位金牌客戶(hù),將成為奧鈴速運(yùn)的形象大使,并為奧鈴速運(yùn)的推廣和產(chǎn)品改進(jìn)提供第一手市場(chǎng)依據(jù)。
“七星匯聚”凸顯品牌溫度 一心一意呵護(hù)一生一世
服務(wù)是一個(gè)品牌軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。為滿(mǎn)足日益多元化的用戶(hù)需求,福田奧鈴引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)變革,開(kāi)創(chuàng)“七星服務(wù)”的嶄新模式,為客戶(hù)提供全生命周期的“七星服務(wù)”體驗(yàn)。
“福田奧鈴七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)分別為智慧之星、速度之星、卓越之星、專(zhuān)業(yè)之星、便捷之星、真誠(chéng)之星、全程之星,從而實(shí)現(xiàn)涵蓋奧鈴產(chǎn)品全生命周期的全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)。福田奧鈴依托“七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)可實(shí)現(xiàn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)智能管控及故障預(yù)警,覆蓋全天24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制,以及對(duì)終端人員的精細(xì)化管理。依托福田E家APP、服務(wù)商APP構(gòu)成鏈接“廠+商+客戶(hù)”的互聯(lián)互通體系,福田奧鈴可提供客戶(hù)一鍵預(yù)約、報(bào)修、評(píng)價(jià)等便捷服務(wù)體驗(yàn),為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。
未來(lái),奧鈴速運(yùn)將以“七星服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)為起點(diǎn),逐步構(gòu)建起覆蓋全國(guó)的“七星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全方位滿(mǎn)足用戶(hù)需求,同時(shí)也為奧鈴速運(yùn)的市場(chǎng)推廣保駕護(hù)航,并開(kāi)啟奧鈴速運(yùn)定制化服務(wù)的新篇章,展現(xiàn)福田奧鈴以創(chuàng)新助推輕卡行業(yè)服務(wù)升級(jí)的堅(jiān)定信念。
營(yíng)銷(xiāo)革新強(qiáng)化屬地功能 全新體驗(yàn)躍升品牌形象
北京作為我國(guó)最大的城配物流市場(chǎng)之一,城市物流體系更加精細(xì)化、多樣化,對(duì)于城市物流運(yùn)輸裝備的要求也更為嚴(yán)苛。作為北京屬地企業(yè),福田奧鈴為進(jìn)一步強(qiáng)化屬地服務(wù)功能,完善品牌生態(tài)圈構(gòu)建,以北京八通華瑞銷(xiāo)售服務(wù)有限公司奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心為有力抓手,打造全新的品牌服務(wù)新高度。
與傳統(tǒng)4S店不同的是,奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心作為展示福田奧鈴品牌文化、產(chǎn)品和服務(wù)的全新平臺(tái),全方位展現(xiàn)福田奧鈴的品牌魅力,提升福田奧鈴的品牌感知力。同時(shí),奧鈴品牌(北京)體驗(yàn)中心在服務(wù)層面煥新升級(jí),踐行“七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,通過(guò)一站式智慧物流解決方案和定制化服務(wù)提升用戶(hù)粘度,從而實(shí)現(xiàn)了由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的變革升級(jí)。
砥礪耕耘,創(chuàng)新求索。福田奧鈴始終以敏銳的市場(chǎng)洞察力和敢為人先的創(chuàng)新魄力勇立行業(yè)變革的潮頭,不斷引領(lǐng)中國(guó)輕卡行業(yè)的品質(zhì)躍升。福田奧鈴以產(chǎn)品細(xì)分為發(fā)力點(diǎn),直擊城市快遞物流市場(chǎng)痛點(diǎn),從而全面構(gòu)建城市智慧高效物流生態(tài)圈。福田奧鈴以“七星服務(wù)”與品牌體驗(yàn)店建設(shè)為創(chuàng)新路徑,破解品牌建設(shè)謎題,鑄就全新品牌高度。
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